Chính sách đổi / hoàn trả

Ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Menitems khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Menitems nhận đổi / trả sản phẩm với các quy định sau:

•  Thời gian đổi hàng trong vòng từ 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
•  Thời gian được tính từ thời điểm xuất hóa đơn.
•  Sản phẩm chưa qua sử dụng, quá 70%
•  Sản phẩm được chọn để đổi phải có giá trị cao hơn hoặc bằng sản phẩm đổi.
• Không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đổi.

II. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI HÀNG

Về phía Menitems

Miễn phí đổi hàng cho khách mua sắm tại Menitems trong trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
• Giao nhầm hàng, nhầm sản phẩm
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển