Chính sách bảo mật
I. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng là nhằm mục đích phục vụ công tác quản lý và lưu trữ hồ sơ trong và sau quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ mua hàng của chúng tôi. MENITEMS cam kết không trao đổi thông tin của khách hàng cho bên thứ ba, mọi thông tin của khách hàng hoàn toàn được bảo mật.
II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được MENITEMS sử dụng lưu hành nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Đăng ký dịch vụ cho khách hàng
- Đặt lịch sử dụng dịch vụ cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ
- Gửi thông tin khuyến mãi, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.
III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Đối với thông tin cá nhân, MENITEMS chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu xin vui lòng liên hệ HOTLINE: 0385.429.043
IV. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN
CÔNG TY TNHH AMERI GROUP
Địa chỉ: 121 Quốc Hương, Phường Thảo Điền, Thành Phố Thủ Đức, TP.HCM
SĐT hỗ trợ: 0385.429.043
Mail: media@menitems.vn
Hotline: 0385.429.043
V. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỦA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH
Thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email, facebook, zalo liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi (media@menitems.vn) hoặc số điện thoại liên hệ đặt lịch dịch vụ gọi về 0385.429.043
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu MENITEMS chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
VI. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Tại MENITEMS, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bí mật. MENITEMS cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. MENITEMS cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
MENITEMS hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của MENITEMS, vui lòng liên hệ qua số hotline (0385.429.043) hoặc email: (media@menitems.vn)
VII. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email media@menitems.vn hoặc gọi điện thoại tới số 0385.429.043 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.